Kolay Proje, Sürekli Olarak Daha İyi Müşteri Hizmetleri Sunmanıza Nasıl Yardımcı Oluyor?

Hizmetlerinizle ilgili bir sorunla karşılaştıklarında, sorunun nedenini bilmek veya anında bir çözüm bulmak için sizinle iletişime geçerler. Yanıttaki herhangi bir gecikme, onları çıldırtabilir ve şirketinizin itibarını hatta koymak.

Ama oyununun ve müşterilerinin her zaman en üstte olduğundan nasıl emin olabiliyorsun? her zaman en iyisini elde et senden? Kullanmak kolay Projesi.

 

Etkili müşteri yönetimi

Müşteri memnuniyetini sağlamak için yapmanız gereken ilk şey, iletişimi kolay ve etkili hale getirmektir. Easy Project'in özel bir CRM modülü Bu, hizmet sunan ve müşterilerinden sık sık çağrı alan şirketler için paha biçilmez bir varlıktır.

Kişileri mantıksal sıralarda düzenler, mükemmel müşteri adayı yönetimini destekler ve hatta bir faturalandırma çözümü sunar. Yazılım adanmıştır gösterge tabloları pazarlamacılar, satış yöneticileri, satış danışmanları vb. için müşterilerini en verimli şekilde yönetebilirler.

 

Hızlı sorun çözme

Sorunların hızlı çözümü, başarılı bir hizmet tabanlı işin ayrılmaz bir parçasıdır. Easy Project sağlam bir HelpDesk kuruluşlara sorunlarını hızlı ve verimli bir şekilde yönetmeleri için çözüm.

Yardım masası yöneticisi, görev atamalarının, bilet çözümlerinin ve kaynak yönetiminin tam kontrolünü sağlayan bir gösterge panosu ile elinde güç alır.

Yöneticilerin sorunların ne kadar etkili bir şekilde çözüldüğünü bilmelerine yardımcı olan bir rapor bölümü bile var. Şirketler hizmetlerindeki zayıf noktaları belirleyebilir ve gerekli gördüğü adımlar doğrultusunda gerekli adımları atabilirler. performans raporları.

 

Uygun kaynak yönetimi

Projelerinizi ne kadar çabuk veya yavaş tamamlamanız, kaynakların onlara verimli bir şekilde atanmasına bağlıdır. Yetersiz kaynaklı ve fazla kaynaklı projeler her iki organizasyon için de bir sorun teşkil etmektedir. Kaynak yönetimindeki dengesizlik, düşük performansın açık bir göstergesidir.

Erişimine kaynak Kontrol Paneli Size bir görev atanan herkesin 360 derecelik bir görünümünü sunan Easy Project'te. Bir işçiye kapasitesinden daha az iş vermediğinizden emin olmak isteseniz de, kaliteden ödün vermemek için onlara aşırı yük bindirmekten de kaçınmalısınız.

 

Basitleştirilmiş proje yönetimi

İşletmeniz büyüyorsa ve müşteri akışında bir artış görüyorsanız, kaliteden ve sonuçlardan ödün vermeden birçok projeyi aynı anda yönetmeniz gerekecektir. Kolay Proje getiriyor İDA ve Gantt grafikleri parmaklarınızın ucunda, ne kadar küçük veya büyük olursa olsun projelerinizi basitleştirebilirsiniz.

Hiçbir projeyi küçük parçalara ayırdığınızda, doğru kişilere doğru roller atadığınızda, dengeli kaynak yönetimi elde ettiğinizde ve her görevin ilerlemesini görsel olarak izlediğinizde çok büyük değildir.

 

Nihai düşünceler

Easy Project, günümüzde mevcut olan en zengin özelliklere sahip proje yönetimi platformlarından biridir. çözüm yollarından biridir. yeni ve kullanışlı bir şey keşfet Her gün.

Kurum çapında bir çözüm iletişimi kolaylaştırır, iş akışlarını kolaylaştırır ve kaynak ve proje yönetimini tamamen yeni bir seviyeye getirir. Böyle eksiksiz bir çözümün başarılı bir şekilde uygulanması kesinlikle olabilir işletmeler için oyun değiştirici.