Anahtar özellikler:
- SLA'ların tanımı: sipariş, yeniden gönderme, e-posta oluşturuldu
- Tüm biletler için Yardım Masası projesi kuruldu
- Harici e-postalara bilet güncellemeleri gönder
- Posta şablonları
- Üstbilgi ve altbilgi özelleştirme
- Otomatik bilet güncelleme
- Bilet sahibi alanı, çözümün başarılı bir şekilde teslim edilmesinden sorumlu sorumlu temsilci hakkında bilgi tutar.
- Müşteriden şablona hızlı bir e-posta gönder
