Kolay Proje Platformu
CRM
kurşun Yönetimi
Yeni B2B CRM'imiz, potansiyel müşterileri kolay ve verimli bir şekilde çalıştırmanıza yardımcı olacaktır. Tüm satış faaliyetlerini net bir şekilde gözden geçirirken, herhangi bir olası satışın rotasını en başından sonuna kadar takip edebilirsiniz.

Anahtar özellikler:
- Potansiyel müşterileri iş fırsatlarına dönüştürün
- Potansiyel müşterinizin rotasını takip edin ve bir müşteri adayı ayırıcı kullanarak onları doğru kişilere atayın
- Pazarlama kampanyalarını ve sonuçlarını tüm kanallarda takip edin
- Önünüzde ne olduğunu netleştirmek için satış faaliyetlerinizi takip edin
- Daha da iyi sonuçlar elde etmek için ortaklarınızla işbirliği yapın





Ana İşlemci
Müşteri adaylarının hızlı ve iyi hazırlanmış takibi, başarılı bir satın alma için çok önemlidir. Tipik olarak, bir dijital ortam, değişen alaka düzeyine sahip çok sayıda müşteri adayı oluşturur. Müşteri adayı işlemcisi, olası satışları kendi satış ekibiniz veya iş ortağı ağınız arasında dağıtmanıza, bölmenize ve öncelik sırasına koymanıza yardımcı olur.

Anahtar özellikler:
- Pazarlama otomasyonu aracınızın müşteri adayı verileri göndermesi için kullanılabilir uç nokta
- Alınan tüm veriler bir öncü kayda dönüştürülür ve bu şekilde koşullandırılır
- Koşullarına bağlı olarak, her müşteri adayı ekip üyenize veya ortağınıza atanır
- Koşullar potansiyel müşterilere öncelik verebilir
- Müşteri adaylarını satıcılar arasında yüzdeye göre ayırın
- yinelenen kimlik





Fırsat ve Boru Hattı Yönetimi
B2B CRM'imiz fırsatlarınızı yönetecek, böylece her satış kapanışı için gerekli olan insanlarla ve bilgilerle bağlantıda kalabilirsiniz. Herhangi bir yerden. İlişkili tüm etkinlikleri olduğu gibi izleyin ve eylem gerektiğinde güncellemeleri alın. Şablonları kullanarak zahmetsizce e-posta gönderin.

Anahtar özellikler:
- Hızlı bir şekilde anında teklifler oluşturun
- Teklifleri ve sözleşmeleri netleştirmek amacıyla ürünlerinizi ve hizmetlerinizi yönetmek için Fiyat Defterini kullanın
- Fiyat Defteri, gelir kaynağınızın doğru bir şekilde anlaşılmasını sağlar.
- Tüm satış sürecini kolaylaştırın ve fırsatlarınız hakkında ayrıntılı bir genel bakışa sahip olun
- Müşterinizin etkinliğinin zengin bir etkinlik zaman çizelgesinde kritik ayrıntıları görüntüleyin
- Gerçek zamanlı güncellemelerle ekibinizi bilgilendirin
- Performansınız ve üç aylık hedefleriniz hakkında net bir bakış açısı edinin





İş Ortağı Yönetimi
B2B CRM'imiz, en iyi ortaklarınızı ve ilerlemelerini ayrıntılara kadar takip edebileceğiniz karmaşık bir ortak genel bakış sunar. Dünya çapında bir ortak ağı geliştirin ve ürünlerinizi daha hızlı ve daha iyi bir şekilde satın.

Anahtar özellikler:
- Bölge modellemeyi kullanarak performansı artırın
- Müşterilerinizle dış hesap yöneticilerinin ilgilenmesine izin verin
- İş ortaklarını daha da iyi satış yapmaları için eğittiğiniz bir iş ortağı ekosistemi oluşturun
- Ortaklarınızın B2B CRM içinde güvenli ve kesin veri görünürlüğü ile çalışmasına izin verin.
- Ortakların B2B CRM'deki kanıtları ve katılımı, satın almadan (kurşun) sürekli müşteri hizmetleri operasyonlarına kadar uzanır





Hesap Yönetimi

Anahtar özellikler:
- Hesap, olası satışlar, fırsatlar ve kişiler gibi tüm ilgili varlıklardan gelen satış etkinliklerini özetler
- Hesap, iş geçmişi, teklifler ve benzeri tüm geleneksel satış bilgilerini toplar.
- Projeler ve durumları hakkında anında görünüm sağlar
- Sorunlarla ilgili görüşler veya hesaptaki yardım masası biletleri sağlar, müşteri hizmetlerinin durumunu anlamanıza ve satış görevlilerini uyarmanıza olanak tanır.
- Satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinin gerçekten işbirliği yapmasına ve bilgi paylaşmasına olanak tanır





Rol Tabanlı Ana Sayfalar ve Gösterge Tabloları
Yeni B2B CRM içinde, kolaylıkla oluşturabileceğiniz özelleştirilmiş satış tahmini raporlarıyla güncelleneceksiniz. Rol tabanlı senaryolarımızda satış direktörü, gelirler, satış yöneticilerinin performansı ve boru hattı hakkında net bir genel bakışa sahiptir. Gerçek zamanlı skor tablolarıyla hangi temsilcilerin hedeflerini aşma yolunda olduğunu görün.

Anahtar özellikler:
- İstediğiniz yerde kritik kararlar alın
- Kapsamlı tahminlerle tüm işletmenizin doğru bir görünümünü elde edin.
- En iyi performans gösterenleri takip edin
- Hesaplarla ilgili derinlemesine içgörüler ve istihbarat alın
- Kullanımı kolay ve sezgisel ana sayfalarla rekabette bir adım önde olun





Süreç ve Proje Desteği
WBS, Gantt veya çevik yönetim gibi proje yönetiminin temel özellikleri, satış departmanındaki çeşitli süreçleri desteklemek veya projelerin teslim edilmesine hizmet etmek için mevcuttur.

Anahtar özellikler:
- Teslimat ekiplerini işbirliği yapmaya veya ön satış yapmaya ve satılan projeleri tek bir platformda yönetmeye davet edin
- Büyük RFP'leri şelale projeleri olarak yönetin
- Yeni işe alımı veya iş ortağı katılımını proje olarak yönetin
- İşe alımı yönet
- Planlama, stratejik düşünme veya sadece notlarınız için zihin haritalarını kullanın





Teslimat E2E
B2B CRM'imizde sattığınız ürünleri yönetebilirsiniz. Yeni müşteri adayından, fırsat teklifi üzerinden son uygulamaya kadar. Anlaşmadan en iyi şekilde yararlanmak için ortaklarınızla birlikte her adımı yönetin. Müşterinin bir şey yapmasına gerek yoktur. Sadece arkalarına yaslanıp rahatlayabilir ve ürününüzle birlikte işlerinin büyümesini izleyebilirler.

Anahtar özellikler:
- Sorunsuz teklif ve sözleşme yönetimi
- Ne sattığınızı yönetin
- Müşterilerinize harika hizmetler ve sıfır çabayla iş sunun
- En iyi uygulamanızla süreci her müşteri için özelleştirin
- Uygulamaya daha az zaman harcayacak ve maliyetlerinizi düşürecek paylaşılan rollerden en iyi şekilde yararlanın





Sürekli Entegrasyon
B2B CRM ve özellikle “sözleşmeleri”, ürün ve hizmetlerinizin teslimatını yöneten sistemler için CRM'yi kaya gibi sağlam bir veri kaynağına dönüştürmek için tasarlanmıştır. PM platformumuzun karakteri, standart ürünlerin üzerine çözümler oluşturmak için de idealdir.

Anahtar özellikler:
- Sözleşmeler = tam olarak satılan ürünlerin kanıtı
- Sözleşmelerin tek seferde teslim veya sürekli teslim mantığı
- Sözleşme güncelleme prosedürleri uygulandı
- Sözleşmeli hizmetler veya destek sözleşmeleri anında teslimat ve destek ekiplerine iletilir
- Açık Kaynak, API, Özel alanlar ve esnek sistem ayarları, PM platformumuzu işinizi yönlendirmek ve otomatikleştirmek için son derece özelleştirilmiş çözümler geliştirmek için ideal bir araç haline getirir.
- PM platformumuzun takvim hizmetlerinin Microsoft Office 365 ile entegrasyonu
- Birden çok boru hattı





Yardım Masası
Yardım Masası İstatistikleri
Destek hizmeti performansınıza genel bir bakış alın. Yardım Masası İstatistikleri özelleştirilebilir - şunları yapabilirsiniz: performansı kullanıcılara ve duruma göre görüntüleyin ve istatistikleri karşılaştırın farklı zaman dilimleri için, performansın kesitsel bir analizine izin verir.

Anahtar özellikler:
- Performans istatistikleri kullanıcılar tarafından, bilet durumu vb.
- Farklı zaman dilimleri için istatistikler
- Çizgi grafikler, çubuk ve pasta grafikler
- ihracat seçenekleri
- SLA performans raporları, bilet sahipleri ve görevliler tarafından parçalandı


Karmaşık Yardım Masası Ayarları
Yardım Masanızı özelleştirin karmaşık ayarlarla. Otomatik yanıtlar için e-posta şablonları oluşturun ve şirket logoları, imzalar ve daha fazlasını ekleyin. Ayrıca otomatik bilet ataması için projelerinizi yapılandırabilir ve belirli SLA'ları ayarlayabilirsiniz.

Anahtar özellikler:
- SLA'ların tanımı: sipariş, yeniden gönderme, e-posta oluşturuldu
- Tüm biletler için Yardım Masası projesi kuruldu
- Harici e-postalara bilet güncellemeleri gönder
- Posta şablonları
- Üstbilgi ve altbilgi özelleştirme
- Otomatik bilet güncelleme
- Bilet sahibi alanı, çözümün başarılı bir şekilde teslim edilmesinden sorumlu sorumlu temsilci hakkında bilgi tutar.
- Müşteriden şablona hızlı bir e-posta gönder



Yardım Masası Panosu
Biletlerin yönetimi ve atanması hiç bu kadar kolay olmamıştı! Yeni HelpDesk panosuyla, biletinizi ve mevcut kaynakları verimli bir şekilde yönetebilirsiniz. Sorumlulukların atanması için her bileti açmaya ve bir güncelleme oluşturmaya gerek yoktur. sadece yapabilirsin Bilet havuzunda önizleme yap Yardım Masası panosu tarafından sağlanan Verilen problem için ihtiyaç duyulan kaynakları belirlemek.

- Bilet sürükle bırak
- Cevapsız bilet havuzu
- İnceleme için biletler
- Hatalar ve özellik geliştirme için çevik tahta
- Açık biletleriniz için geçerli öngörülen SLA'ya bakın



HelpDesk Yönetici Panosu
Bir Yardım Masası yöneticisinin ihtiyaç duyduğu her şey Tek bir kontrol panelinde - Eylem Düğmeleri olan çalışanlar arasında hızlı bir şekilde bilet dağıtın, incelemenizi gerektiren biletleri güncelleyin ve tüm toplantılarınızı ve ekibinizin performansını takip edin.

Temel Özellikler:
- Yeni bilet listesi
- Eylem Düğmeleri hızlı bilet ataması için
- Yardım Masası Projelerine Genel Bakış
- Bilet İnceleme listesi
- SLA performans çizelgeleri



HelpDesk Operatör Kontrol Paneli
Yardım Masası İşletmen Paneli ile biletler arasında gezinin ve performansınızı takip edin, ve dahil olan Kanban, özellik geliştirme ve hata giderme için geliştirme ekibine taleplerinizi kontrol etmenize izin verecektir.

Temel Özellikler:
- Yeni ve kritik biletlerin listesi
- İncelenmesi için dikkatini gerektiren biletlerin listesi
- İşlem düğmesi Kendinize hızlı bir şekilde bilet atamak için
- Kişisel KPI performansınızın ölçüsü
- Kanban tahtası özellik geliştirme ve hata düzeltmeyi izleme sekmesi

Bilgi tabanı
Sakla ve paylaş Proje uygulamaları sırasında edinilen bilgiler ve daha sonraki gerçekleşmeler için kullanın, kullanıcılara bilgi önerin, bunları görevlere atayın. Onları arayın. Bilgi başarının anahtarıdır. Ayrıca yorum Yap bir bilgiyi, değişiklikleri karşılaştırıp geri gönderebilir ya da bu bilginin okuyucu listesini görebilirsiniz.

Anahtar özellikler:
-
bilgi kategorisi + kişisel / proje kategorileri
-
bilgi paylaşımlarını projelere / görevlere atamak
-
kullanıcılara bilgi gönderilerini tavsiye etmek
-
servis panelinden hızlı erişim
-
anahtar kelimelere göre bilgi arama






DMS - belge yönetim sistemi
Doküman yönetim sistemi eklentisi sağlar Tüm dosya ve belgelere hızlı erişim ve yönetimlerini doğrudan Easy Project'ten yönetin. Tanıdık bir dizin yapısında düzenlenir ve belge sürümlemesi sayesinde tüm belgelerinizi güncel tutabilirsiniz. Onaylı iş akışları, belgelerinizin şirketinizdeki dolaşımını basitleştirir ve işinizi kolaylaştırır.

Anahtar özellikler:
- belge çeşitleme + Online modu okuma / yazma
- belge onay iş akışları - dolaşım sirkülasyonu iş akışı ve Kolay Proje ile kontrol edilmesi
- Bildirimler - belge değişiklikleri veya onayınızı bekleyen belgeler hakkında bildirimler alın
- kilit belgeler - Başka bir kullanıcı dosya başkası tarafından düzenlenmiş olan görebilirsiniz
- Dizin yapısı - En sevdiğiniz dosya yöneticisi aynı
- Yüksek kapasiteli altyapısı hazır - belgelerin büyük miktarlarda karşıya



