This is automatic translation. If you do not like it, switch to English or another language. Thank you for understanding. OK Show original
içerik

JSC OmskElectro, tüm Omsk bölgesindeki bölgesel elektrik şebekesini ve ilgili hizmetleri gözden geçiren eyalet çapında bir elektrik güç sağlayıcısıdır. Easy Project, işlerini sürekli olarak geliştirmeye yardımcı olur.

 

Mücadelesi:

İstemci karmaşık proje yönetimi ve müşteri gereklilikleri işlenmesi için şirket içi uygulama gerekli

Sistem aşağıdaki iş süreçlerini geliştirdi olmalıydı:

  1. Proje yönetimi - görev takibi, gantt çizelgeleri, planlama
  2. istek kaydı için Müşteriler portalı

 

Uygulama:

OmskElectro, Easy Project ile 2013 kışından beri çalışmaktadır. Easy Project, kullanıcı dostu arayüzü ve kullanışlı planlama ve raporlama araçları nedeniyle seçilmiştir. Ancak asıl neden sistem güvenilirliği ve sağlanan destek hizmetiydi.

Easy Project, planlama, proje gerçekleştirme ve raporlama için standart bir proje yönetim aracı olarak kullanılır. Verimliliği iyileştirmek için Uyarılar eklentisi uygulandı. Kullanıcıları yaklaşan görev son tarihleri ​​ve yöneticileri son tarihler üzerindeki görevler hakkında bilgilendirir.

Ancak, en acil talep bir Müşterinin portalı oluşturulmasıydı. Bu çözüm, istemcilerin sistemde oturum açmasına ve bir istekte bulunmasına izin vermelidir. Easy Project, istek türünü tanıyabilmeli ve bu isteği ilgili bir yöneticiye gönderebilmelidir. Bu sorun, "Ana Sayfa" şablon ayarları ve "Özel alanlar" ayarları kullanılarak çözüldü.

Müşterinin ana sayfası 2 sekmeden (sayfa) oluşur. İlk sekme bir Yeni görev istek türü sınıflandırma için farklı özel alanları ile modülü. Burada, müşteriler isteği oluşturur ve tüm gerekli alanları doldurun. Bu istek daha sonra bir görev olarak kaydedilir ve ilgili bir filtreye girer edilir. Her yönetici hizmetin belirli türde sorumludur. Bunların her biri için, bir görev filtresi özel alan kombinasyonları bağlı olarak oluşturuldu. Yeni bir görev filtresinde göründüğünde, sistem ile bir bildirim gönderir “Uyarılar” Sorumlu bir yöneticiye (yeni görev için bir bağlantı dahil) eklentisi ve o da kendisine görev atar ve onunla çalışmaya başlar.

İkinci sekmede, müşteri tüm talebini 2 filtrede görür: ilki halihazırda işlenen istekleri görüntüler (Görevler filtresi: Durum - Açık, Yazar - ben) ve ikinci filtre çözülen istekleri görüntüler (Görevler filtresi: Durum - kapalı, Yazar - ben)

Eklentiler kullandı:

  • Uyarılar, Erken Uyarı Sistemi
  • Bilgisayarlı Özel Alanlar
JSC-omskelectro-çözüm-için-istemciler-bakım

Alan:elektrik sanayi 
Çalışanlar:1000+
Güncel uygulamalar: Redmine
Uygulama içinde: 2013
Web sitesi: http://www.omskelectro.ru/

Ek bilgi

30 günlük ücretsiz deneme sürümünde Easy Project'i deneyin

Tam özellikli | SSL sertifikalı | Günlük yedeklemeler

or

gerekli kredi kartı veya kurulum