Bilgi tabanı - dokümantasyon sistemi

Bilgi tabanı nasıl kullanılır

Bilgi Tabanı (şimdiki değeri) Bilgi yönetimini dahil etmek için karmaşık bir çözüm Kolay Projenize. Bilgi tabanı, görevlerden ve projelerden bilgi toplamanıza, sınıflandırmanıza ve depolamanıza, kullanıcılar arasında paylaşmanıza ve gelecekteki projelerde kullanmanıza olanak tanır. Size daha fazla yardımcı olur proje belgelerini çok kolay bir şekilde oluşturun.

 

İçindekiler

Bilgiler

Eklenti nasıl etkinleştirilir (devre dışı bırakılır)

Roller ve izinler

Eklenti küresel düzeyde nasıl kullanılır

Eklenti proje düzeyinde nasıl kullanılır

Bilgi tabanını diğer sistemlerle senkronize edin

 

Bilgiler

Bilgi Yönetiminin günümüzde sağlıklı bir iş için gerekli olduğuna inanıyor musunuz? Yapıyoruz ve böylece Easy Project kullanıcıları için Bilgi tabanı eklentisi oluşturduk. Şirket içinde bilgi toplamanın, yönetmenin ve paylaşmanın kolay bir yoludur. Bilginin dışsallaştırılmasına ve içselleştirilmesine yardımcı olur. Açıkça söylemek gerekirse - bilgi çalışanlarından bilgi dağıtın ve öğrenmesi gereken işçilere verin. Bir görevi güncellerken bilgi yayınları oluşturursunuz - herhangi bir ayrı güncelleme veya tüm görev, bir bilgi gönderisi olarak veya doğrudan bilgi tabanında kaydedilebilir.

Bilgi gönderileri kategorilere ayrılır, meta verilerle etiketlenir ve karşılıklı ilişkilere sahip olabilir. Her kullanıcının kişisel bilgi klasörü vardır. Bilgiyi diğer kullanıcılara önerebilir, onlara e-posta ile gönderebilir ve hatta bilgi gönderisinin okunmasını isteyebilirsiniz. Proje dokümantasyonu oluşturmak için çok faydalıdır - bir görevden geçen herhangi bir geçerli proje bilgisi ileride kullanılmak üzere kaydedilebilir - böylece bilgi bilgi haline gelir. Yeni çalışanlar için incelemeler, belirli bir yazılım için kılavuzlar, müşterilerle veya iş akışlarıyla iletişim için şablonlar veya proje dokümantasyonu için uygundur.

anahtar özellikler

  • görevleri bilgi mesajların Kolay oluşturma - bilgi yakalama
  • Bilgi kategorileri + kişisel / proje kategorileri - bilgi paylaşımı için
  • Bilgi paylaşımlarının projelere / görevlere eklenmesi
  • Kullanıcılara bilgi tavsiyesi
  • Doğru servis panelinden bilgi tabanına hızlı erişim
  • Bilgi bankasında tam metin araması

 

Eklenti nasıl etkinleştirilir (devre dışı bırakılır)

Proje düzeyinde, eklenti projenin Ayar: Modüller: Bilgi tabanında etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Onay kutusunu işaretledikten sonra, Bilgi tabanı sekmesinin en üstteki proje menüsünde görünmesini sağlamak için aşağıdaki yeşil "Kaydet" düğmesine tıklayın.

 

Roller ve izinler

In Daha fazla bilgi: Yönetim: Roller ve izinler: Bilgi tabanı Hangi kullanıcı rollerinin izinlere sahip olduğuna aşağıdaki şekilde karar verebilirsiniz.

 

Eklenti küresel düzeyde nasıl kullanılır

Bilgi gönderileri temelde kategorize edilmemiş olarak oluşturulabilir veya genel veya proje düzeyinde oluşturulabilen bir kategoriye eklenebilir. Bir gönderi hiçbirinin parçası olabilir, bir veya daha fazla kategori bir seferde, seviyeleri ne olursa olsun (küresel, proje).

Küresel düzey burada oluşturulan tüm bilgi gönderilerinin otomatik olarak küresel veritabanına eklendiği anlamına gelir, bu da proje üyelikleri ve rolleri ne olursa olsun tüm Easy Project kullanıcıları için bunları kolayca erişilebilir kılar. Bilgi tabanını küresel düzeyde kullanmak için, "Diğer" menüsüne gidin (sağ üst köşe) ve Bilgi tabanı ikon.

Artık, tamamen özelleştirilebilir bir sayfadasınız ve "Bu sayfayı özelleştirin"düğmesi aşağı. Filtrelenmiş bilgi gönderileri listeleri, bilgi gönderilerinde en çok kullanılan etiketler, en son 10 gönderi vb. gibi çeşitli modüller arasından seçim yapabilirsiniz. Bu arada, son iki modül varsayılan olarak sayfaya eklenir .

Mesajların filtrelenmiş listesi şöyle görünebilir. Varsayılan olarak, gönderi adı, bilgi kategorisi ve etiketlerden oluşur. Modülü düzenlerken Liste seçeneklerine ek sütunlar eklenebilir. Liste, sağ üst köşedeki çöp kutusu ve kurşun kalem simgeleri tıklanarak kaldırılabilir veya düzenlenebilir. Kenar çubuğu menüsündeki seçenekler, yeni bir gönderi oluşturmanıza, yeni genel veya kişisel kategori oluşturmanıza, kategorileri ne olursa olsun Easy Project'teki tüm gönderileri görmenize, kategorileri yönetmenize, favori gönderileri ve kişisel kategorileri göstermenize olanak tanır. Kişisel kategoriler sadece sizin tarafınızdan görülebilenlerdir, ancak kategorideki bireysel bilgi yayınlarının bu kadar sınırlı bir erişimi yoktur.

Bir bilgi gönderisinin nasıl göründüğüne bakalım. Herhangi bir gönderi, standart bir WYSIWYG / HTML editörü kullanılarak oluşturulur ve düzenlenir. Mevcut olanı düzenlemek veya yeni bir tane oluşturmak için, kenar çubuğu menüsünde belirli düğmeleri tıklamanız yeterlidir. Belirli bir gönderi açıldığında, kenar çubuğu menüsünde sık kullanılanlara ekle, genel veri tabanına, kişisel veri tabanına veya proje veri tabanına ekle, kullanıcılara veya kullanıcı gruplarına tavsiye et, ayrıca bir göreve ata veya kaldır ( sil). Ayrıca, daha sonra belirli gönderileri etiketlerine göre bulabilmek için gönderinin etiketlerini ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Sağ alt köşede, gönderinin eklendiği kategorilerin listesi bulunur. Gönderi düzenlenirken istediğiniz zaman kategoriyi değiştirebilirsiniz.

Her bir bilgi tabanı alt kısımda ek bilgi içerir:

  • Yorumlar - Bir gönderiye yorum yapmak mümkün.
  • Tarihçe - Nelerin değiştiğinin ve en son değişikliği hangi kullanıcının yaptığının farklı bir özeti ve geçmiş bir sürüme dönme olasılığı dahil olmak üzere gönderideki tüm değişiklikler. Mevcut sürümün yazarı tek ve tek olarak gösteriliyor, diğer olası yazarları hiç göstermiyor.
  • Okuyucular - Önerilen tüm kullanıcıları görebileceğiniz ve gönderiyi okuyup okumadıkları bölüm.

 

Eklenti proje düzeyinde nasıl kullanılır

Proje seviyesi, orada oluşturulan tüm bilgi gönderilerinin belirli bir projeyle ilişkili proje veritabanına otomatik olarak eklendiği anlamına gelir. Yalnızca proje üyeleri proje veritabanına göz atabilir. Bununla birlikte, Bilgi tabanını görüntüleme iznine sahip olmayan üye olmayanlar da aşağıdaki durumlarda belirli bir proje gönderisini açabilir:

  • tüm Bilgi gönderilerinin genel listesini açın (kategorileri ne olursa olsun)
  • gönderiye doğrudan URL bağlantısına sahip olmak
  • hizmet panelindeki ampul simgesinin altında (en sağda) bulunabilen arama kutusuna adını girerek gönderiyi arayın

Bilgi tabanını proje düzeyinde kullanmak için, modül etkinleştirilmiş olarak seçilen projeye gidin ve üst menüdeki Bilgi tabanı sekmesine tıklayın. Burada proje bilgi kategorileri ve gönderilerinden oluşan proje veritabanını görmelisiniz. Kenar çubuğu menüsündeki seçenekler, kategorileri ne olursa olsun yeni proje kategorisi veya yeni gönderi oluşturmanıza, proje kategorilerini yönetmenize veya Easy Project'teki tüm gönderileri görmenize olanak tanır.

 

Bilgi tabanını diğer sistemlerle senkronize edin

Kullanım örnekleri:

  • web'deki halka açık bilgi tabanı
  • web tabanlı bilet sistemi - çözüm önerici
  • müşteriler tarafından bilgi gönderme - forum tabanlı kendi kendine destek
  • Bilgi tabanı için REST API

30 günlük ücretsiz deneme sürümünde Easy Project'i deneyin

Tam özellikli, SSL korumalı, Günlük Yedeklemeler, Bulunduğunuz Bölgede