E-postaların HelpDesk değerlendirmesi

yardım masası

E-postaların HelpDesk değerlendirmesi

Bu öğretici, gelen e-postaların hangi kriterlere göre ve hangi sırayla Yardım Masası projelerinde sıralandığını açıklamaktadır.

İsimYardım Masası, e-posta konusundaki anahtar kelimeyi kontrol eder.

İkinci, Yardım Masası postayı / alanı aşağıdaki sırayla kontrol eder:

  1. FROM - tam e-posta
  2. K - tam e-posta
  3. FROM - alan adını arayın
  4. K - alan adını arayın

Üçüncü, Yardım Masası, hedef adresin özel bir adres olup olmadığını kontrol eder.

Dördüncü, Yardım Masaları "Posta kutusu için varsayılan" ayarını kontrol eder.

Beşinci, Yardım Masası hedef projeyi "Proje:" anahtar sözcüğüne göre bulmaya çalışır.

Bu kriterlerin her biri Yardım Masası projesini bulamazsa, e-posta işleme alınmayacak ve "Hedef proje belirlenemiyor" hata mesajı ile sona erecektir.

30 günlük ücretsiz deneme sürümünde Easy Project'i deneyin

Coğrafi konumunuzda tam özellikler, SSL korumalı, günlük yedeklemeler